Esta publicación brinda información general. Los montos, plazos y vías dependen de las circunstancias, la prueba y la normativa aplicable a cada caso.
Primero, tu salud
Si hay heridos, pedí asistencia médica. Aunque el dolor parezca leve, hacete revisar el mismo día y pedí la constancia de atención: hay molestias que se notan recién más tarde y, sin un registro médico cercano al hecho, cuesta vincularlas con el accidente.
Registrá el lugar antes de mover nada
Sacá fotos y videos de los vehículos, las patentes, la posición final, las marcas en el asfalto, los semáforos y las señales. Si los vehículos deben moverse por seguridad, fotografiá primero.
Anotá los datos del otro vehículo
Nombre y documento del conductor, datos del titular, patente, compañía de seguro y número de póliza si lo tienen a mano. Una foto de la licencia, la cédula del vehículo y el comprobante del seguro evita errores.
Buscá testigos y cámaras
Pedí nombre y teléfono a quienes vieron el choque. Fijate si hay cámaras de comercios, edificios o del municipio: las grabaciones suelen conservarse por poco tiempo, por eso conviene identificarlas cuanto antes.
Hacé la denuncia en tu seguro
Avisá el siniestro a tu compañía dentro del plazo que fija tu póliza y guardá el comprobante. Contá los hechos tal como ocurrieron.
No firmes sin entender qué firmás
Si la aseguradora del otro vehículo te ofrece un acuerdo, pedí la propuesta por escrito y hacela revisar antes de aceptar. Un acuerdo firmado puede cerrar el reclamo por conceptos que todavía no estaban evaluados.
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