Según la legislación Argentina, los sistemas de controles personales, deberán siempre salvaguardar la dignidad del trabajador, practicarse con discreción y se harán por medios de selección automática destinados a la totalidad del personal.
En ciertas actividades o tipos de establecimientos, resulta útil para el empleador, establecer mecanismos de control de los trabajadores a efectos de verificar la calidad de su producción y el rendimiento de las tareas desplegadas y/o de prevenir y evitar robos, hurtos o cualquier tipo de disminución y/o afectación en los bienes de la patronal por parte de los operarios.
Legalidad de los controles.
Ante todo, debe ponerse de relieve que por imperio legal, el empleador, tiene expresas facultades para organizar y dirigir su empresa, pero estas facultades no pueden ejercerse caprichosamente, sino que deberán ejercitarse con carácter funcional, atendiendo a los fines de la empresa y a las exigencias de la producción, teniendo en cuenta a su vez, la preservación y mejora de los derechos personales y patrimoniales del trabajador.
En este contexto, la ley de contrato de trabajo argentina (artículo 70), dispone que los sistemas de controles personales destinados a la protección de los bienes del empleador, deberán siempre salvaguardar la dignidad del trabajador, practicarse con discreción y se harán por medios de selección automática destinados a la totalidad del personal.
“Los sistemas de controles personales, deberán siempre salvaguardar la dignidad del trabajador, practicarse con discreción y se harán por medios de selección automática destinados a la totalidad del personal”.
Notificación al trabajador.
Los controles al trabajador, deberán ser conocidos por éste (según artículo 71 de la ley de contrato de trabajo) y debidamente notificados a efectos de poder formular oposición en caso de considerarlos violatorios de su intimidad o dignidad. De lo expuesto se desprende, que los resultados de controles no informados al operario (como podrían ser filmaciones encubiertas por parte de la patronal), serían inválidos y carentes de valor probatorio legal, en algún conflicto que involucre al obrero.
“Los resultados de controles no informados al operario, serían inválidos y carentes de valor probatorio legal”.
Personal Femenino.
Los controles del personal femenino, deberán estar reservados exclusivamente a personas de su mismo sexo.
Verificación por organismo de control.
La autoridad de aplicación (ministerio de trabajo u organismo que corresponda), está facultada para verificar que los sistemas de control empleados por la empresa no afecten en forma manifiesta y discriminada la dignidad del trabajador.
Control por G.P.S. a vendedores, viajantes o trabajadores fuera del establecimiento.
La imparable evolución tecnológica de los últimos años, ha traido aparejada tambien, una evolución y sofisticación en los medios de control a los trabajadores.
Así las cosas, hoy en día, no es poco habitual que ciertas empresas entreguen a sus dependientes celulares con distintos tipos de software mediante los cuales, estos informan y conciertan operaciones comerciales.
Pero en algunos casos, este tipo de tecnologías ha ido mas allá de todo límite razonable, siendo capaz de informar a la patronal no solo las operaciones concertadas por sus dependientes, sino tambíen la ubicación del trabajador en tiempo real a todo momento del día, lo que contradice la normativa y principios del Derecho Laboral vigente en Argentina.
En esa orientación, podemos destacar un fallo dictado en el año 2015 por la Sala IX de la Camara Nacional de Apelaciones del Trabajo de la Capital Federal, en los autos Pavolotzki, Claudio y Otros c/ Fischer Arg. S.A. s/ Juicio Sumarísimo, donde se resolvió un caso en que la empresa instaló en los celulares que los trabajadores viajantes de comercio utilizaban para transmitir los pedidos de los clientes, una aplicación denominada “Show Position”, la cual permitía conocer, en todo momento y en tiempo real, su ubicación geográfica.
Los jueces intervinientes, resolvieron que dicha aplicación constituía un ejercicio irrazonable de las facultades del empleador y era violatoria de la intimidad y derechos personalísimos de los empleados, afirmando que con esta aplicación, la empresa tenía acceso al instante a información sumamente sensible como es la precisa localización geográfica de los trabajadores, incluso fuera de la jornada laboral -la cual era muy flexible-, por lo que resultaba dificultoso determinar su momento de inicio o de finalización al efecto de apagar el aparato.
Asimismo se dijo, que la implementación del nuevo software implicó, una inadmisible intromisión en la esfera íntima y privada de los trabajadores, en abierta violación a los derechos y garantías constitucionales, normativa nacional e internacional vigente y Principios Generales del Derecho y específicos del Derecho del Trabajo, en tanto se trata de un sistema invasivo que muestra la posición del trabajador a partir del encendido de la unidad, a lo que se agrega la incertidumbre provocada por desconocer a ciencia cierta, quiénes poseen información respecto de su ubicación geográfica, en todo momento.
En principio, la dirección de correo electrónico corporativo laboral asignada al trabajador, es un medio instrumental o herrramienta propiedad de la empresa, que es suministrada al dependiente mientras dure la relación laboral a efectos de que éste desempeñe adecuadamente sus tareas.
Ahora bien, si entendemos a este recurso como una mera herramienta de trabajo, el empleador, podria asignar, suspender, eliminar o controlar a su arbitrio las cuentas de correo otorgadas a sus empleados en el marco de sus atribuciones legales de organización y dirección de la empresa.
Sin embargo, esto no es tan fácil de catalogar y siempre debe armonizarse con los derechos que corresponden al operario sobre el email corporativo asignado. Es que, conforme los fundamentos explicados en nuestro artículo sobre el uso de teléfono celular en el trabajo, el empleado tendría -en principio- derecho a usar la dirección de correo electrónico asignada para intercambiar también comunicaciones personales y, en este punto, es donde todo se complica porque entra en juego su derecho a la intimidad e inviolabilidad de correspondencia privada. Además, el hecho de contar con una clave propia para la manipulacion del recurso, crea en el operario la presunción o creencia de que la dirección de mail también puede ser utilizada con fines personales.
Por tanto, para poder ejercer controles sobre el correo corporativo asignado al dependiente, la patronal, conforme lo explicado en apartados anteriores de este mismo artículo, deberá previamente poner en su conocimiento y notificar los mecanismos y/o reglamentos de control y ejercerlos dentro de los límites de razonabilidad adecuada al caso, de lo contrario, estos controles serían ilícitos y no solo no servirían a ningún efecto legal, sino que podrían provocar una injuria al trabajador que no amerite la prosecución del vinculo laboral, dándose éste por despedido y reclamar las indemnizaciones respectivas.
“Para ejercer controles sobre el correo corporativo asignado al dependiente, la patronal, deberá previamente poner en su conocimiento y notificar los mecanismos y/o reglamentos de control y ejercerlos dentro de los límites de razonabilidad adecuada al caso”.
No esta demás agregar, que a partir de lo dispuesto por la ley Nacional Nro. 26.388, el acceso indebido a una comunicación electrónica, está sancionado con prisión de 15 días a 6 meses, por lo que tendrá que tomar el empleador, los recaudos pertinentes para no incurrir en una conducta ilícita de ésta naturaleza.
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